Većina nas tvrdi da donosi logičke odluke, ali mi zapravo uglavnom donosimo emocionalne odluke.

Pred vama su sažeto i jezgrovito date osnove kako da na efikasniji i etično prihvatljiv način uspešno ubeđujete druge u procesu prodaje. Ziglar se oslanja na svoja iskustva u prodaji i pokazuje da, mada njene osnove mogu ostati konstantne, prodavci moraju nastaviti da uče i usavršavaju se. Potrebno je da usvajaju znanja iz prošlosti iako ne žive u njoj; da žive u sadašnjosti i iskoriste bitne trenutke svakog novog dana; da gledaju u budućnost s nadom i optimizmom, pritom se oslanjajući na obrazovanje. Njegovi saveti ne samo da će obradovati vaše klijente i uvećati vaš prihod već će vas naučiti idejama i principima koji će, što je najvažnije, poboljšati kvalitet vašeg života.